Case do governo de Minas Gerais - Relacionamento estreito com os servidores

Governo de Minas Gerais investe em tecnologia para alcançar a excelência no atendimento ao servidor público.

Automação dos serviços de gestão de pessoas com tecnologia vai permitir ao governo mineiro padronizar processos e ter dados atualizados dos mais de 500 mil funcionários do Estado. Servidores terão acesso em tempo real a informações sobre benefícios e carreira

O Governo de Minas Greais, por meio da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag), desenvolve desde 2010 o Projeto de Modernização da Administração dos Serviços e Sistema de Pessoal (Masp). O projeto vai modernizar os serviços prestados ao funcionalismo, garantindo mais agilidade e eficiência no processamento da vida funcional dos servidores e na concessão de vantagens e benefícios como aposentadoria e progressões.

O uso dessas soluções vai ajudar na melhoria do atendimento aos mais de 460 mil servidores civis ativos, inativos e pensionistas do Estado e na sua capacidade de planejar e gerir os recursos humanos e financeiros de forma ainda mais eficiente. Permitirá também ao Governo de Minas ter uma visão única e sistêmica dos processos, garantindo redução de custos e transparência nos procedimentos. “Com a ajuda da tecnologia, teremos processos padronizados e os serviços de gestão de pessoas serão muito mais ágeis e cômodos, já que as informações serão processadas em tempo real”.

Outro benefício do projeto MASP é que os procedimentos de gestão de pessoas e os serviços aos servidores ficarão mais claros, fáceis de serem acessados e precisos para uso do funcionalismo e com atendimento mais capitalizado. O atendimento terá tempo predefinido e os servidores contarão com acesso online a serviços que hoje só podem ser realizados de forma presencial, como requisição e alteração de férias, consulta ao tempo trabalhado, inclusão de cursos e capacitações em sua pasta funcional e solicitação de licenças que não demandam avaliação pericial. Poderão também esclarecer dúvidas e acompanhar a situação de uma demanda, realizar simulações para a carreira e ser informados sobre assuntos de maior interesse, além de terem benefícios concedidos automaticamente.

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* O site consultado foi: <https://brasil.news-sap.com/2015/01/12/governo-de-minas-gerais-investe-em-tecnologia-para-alcancar-a-excelencia-no-atendimento-ao-servidor-publico/>